Gracias por visitar nuestra tienda online karyndiaz.cl. Te invitamos a leer nuestras políticas generales que regulan el uso de este sitio, la compra de productos capilares, cosméticos y tratamientos, así como los procesos de envío, cambios y devoluciones. Al comprar con nosotros, aceptas estas condiciones.

1. Política de Compras

Todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock. En caso de falta de algún producto (como shampoo, sérum, bálsamos o tratamientos), se informará oportunamente al cliente y se procederá a ofrecer una alternativa o a gestionar la devolución del monto pagado.

2. Medios de Pago

Puedes pagar con total seguridad mediante:

  • Tarjetas de crédito o débito

  • Transferencia electrónica

  • Plataformas de pago en línea autorizadas

Los pedidos serán procesados solo una vez confirmado el pago.

3. Política de Envíos

Realizamos envíos a todo el país a través de servicios de mensajería y transporte.

  • El tiempo de entrega varía según la ubicación y la empresa de transporte.

  • Te enviaremos un número de seguimiento una vez despachado el pedido.

  • No nos responsabilizamos por retrasos derivados de la empresa de transporte.

4. Cambios y Devoluciones

Por tratarse de productos de uso personal y cosmético, solo aceptamos cambios o devoluciones en caso de:

  • Productos con sellado original y sin uso

  • Envases en perfecto estado

  • Solicitud realizada dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción

  • Presentación de boleta o comprobante de compra

⚠️ No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o sin su embalaje original por razones de higiene.

5. Garantía

Los productos tienen garantía legal de x días ante fallas de fábrica o problemas de origen en su formulación o envasado. La garantía no aplica por reacciones alérgicas, cambios por elección personal, uso indebido o manipulación incorrecta.

6. Privacidad y Seguridad

Resguardamos tu información personal conforme a la ley. Tus datos se utilizan únicamente para fines relacionados con la compra, envío y atención postventa. Nunca compartimos información con terceros no autorizados.

7. Contacto

¿Tienes dudas o necesitas ayuda con tu compra?
📧 Escríbenos a: contacto@karyndiaz.cl
📞 WhatsApp: +56 96 6693048